Os aposentados por invalidez e as pessoas portadoras de necessidades especiais, impossibilitadas de trabalhar, receberão um cartão especial com fotografia para poder viajar de forma gratuita.

• Quem tem direito a utilizar a gratuidade ?
• Existe algum custo para o beneficiário ?
• Como obter o benefício ?
• Carteira de identificação
• Onde retirar o benefício ?
• Como cancelar o cartão, em caso de perda, roubo ou extravio ?
• Quando posso retirar a segunda via do cartão inteligente ?
• E se o cartão apresentar erro de leitura, o que fazer ?
• Como obter mais informações ?

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1. Quem tem direito a utilizar a gratuidade ?
Todo aposentado por invalidez e toda pessoa que estiver incapacitada para exercer qualquer tipo de trabalho, portadora de deficiência física, sensorial, mental, orgânica ou múltiplas, conforme está previsto no decreto n.º 12948, de 17 de setembro de 1998, e lei n.º 8616, de 4 de dezembro de 1995.

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2. Existe algum custo para o beneficiário ?
Esse tipo de cartão é fornecido gratuitamente; não há custo algum.

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3. Como obter o benefício ?
O aposentado por invalidez deverá apresentar RG, comprovante de endereço e comprovante da aposentadoria (carta do INSS ou carteira profissional com carimbo ou cartão de benefício do banco).
Os deficientes deverão apresentar um atestado médico emitido pelas entidades médicas públicas. O atestado deverá estar em nome do deficiente e precisa conter informações como o tempo de tratamento, o CID (Classificação Internacional de Doença), ter sido emitido com data dos últimos 30 dias, estar carimbado pela entidade, com a assinatura, o carimbo e o CRM do médico. O beneficiário precisa anexar ainda um comprovante de endereço, a carteira profissional, para os maiores de 16 anos, e a certidão de nascimento ou o RG, para menores de 16 anos. Dirigir-se à garagem da Rápido Luxo Campinas, na Avenida Dom Pedro I, 1.600, Jardim Guanciale, Campo Limpo Paulista.
O comprovante de endereço deve estar no nome do usuário e precisa ser de um dos últimos 06 meses.

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4. Carteira de identificação
No momento do cadastramento será emitida uma Carteira de Identificação com a fotografia do beneficiário. A apresentação da mesma ao cobrador é obrigatória.

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5. Onde retirar o benefício ?
O benefício da gratuidade deverá ser retirado na garagem da Rápido Luxo Campinas, na Avenida Dom Pedro I, 1.600, Jardim Guanciale, com a presença do beneficiário. A ligação é gratuita.

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6. Como cancelar o cartão, em caso de perda, roubo ou extravio ?
A Rápido Luxo Campinas disponibilizou o telefone 0800-7700481, de segunda a sexta-feira, em horário comercial, para o beneficiário cancelar o cartão. O solicitante deverá informar seu nome e o motivo do cancelamento.

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7. Quando posso retirar a segunda via do cartão inteligente ?
O usuário deverá aguardar 48 horas após ter entrado em contato com a Rápido Luxo Campinas pelo 0800-7700481 para retirar a segunda via do cartão. Ele deverá pagar uma taxa de R$ 20,00 (vinte reais) e apresentar o seu documento de identidade (RG) para retirar a segunda via.

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8. E se o cartão apresentar erro de leitura, o que fazer ?
O beneficiário deve dirigir-se à garagem da Rápido Luxo Campinas para efetuar a troca do cartão. Ele deverá estar portando o cartão com erro e o documento de identificação pessoal (RG). O cartão será trocado no ato de sua apresentação.

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9. Como obter mais informações ?
Ligue para o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) no telefone 0800-7700481 ou envie e-mail para bilhetagem.campolimpo@rapidocampinas.com.br. Mais informações também podem ser obtidas no site www.rapidocampinas.com.br.