Cartão inteligente torna viagem mais segura
A Rápido Luxo Campinas implantou um moderno sistema de bilhetagem eletrônica nos ônibus urbanos de Campo Limpo Paulista, Várzea Paulista, Valinhos e Vinhedo e nos ônibus suburbanos que fazem as linhas Campo Limpo-Jundiaí, Campo Limpo-Várzea Paulista, Várzea Paulista-Jundiaí, Campo Limpo-Jordanésia, Jordanésia-Jundiaí e Franco da Rocha-Jundiaí. O sistema de bilhetagem permite o uso de cartões inteligentes e traz inúmeras vantagens para os usuários dos serviços da empresa.

• Como uso o cartão inteligente ?
• Quais as principais vantagens ?
• O que faço, se perder ou extraviar o cartão ?
• Não tenho o cartão ainda. O que devo fazer ?
• Que tipos de cartões inteligentes existem ?
• Como obter mais informações ?

1. Como uso o cartão inteligente ?
A utilização do smart card (cartão inteligente, em inglês) é muito simples. Basta que o usuário o aproxime do leitor (validador) que está instalado próximo à catraca do ônibus. O leitor, então, descontará automaticamente o valor da tarifa, destravando a catraca em seguida. Em caso de dúvida, o cobrador está treinado para orientá-lo.

2. Quais as principais vantagens ?
As principais vantagens para o usuário estão relacionadas à comodidade, facilidade no embarque e segurança. Cada vez que o usuário passar o cartão pelo leitor (validador) instalado próximo à catraca, independente de o passageiro estar viajando em um ônibus urbano ou suburbano, será descontado o valor referente à tarifa específica da linha. Além disso, o passageiro está utilizando um cartão cadastrado em seu nome e que tem um número de controle. Em caso de perda ou extravio, o usuário não perderá o saldo restante do cartão.

3. O que faço, se perder ou extraviar o cartão ?
O usuário deverá ligar imediatamente para o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da Rápido Luxo Campinas, telefone 0800-7700481, se for usuário na região de Jundiaí, e no 0800-556585, se for usuário na região de Campinas. A ligação é gratuita e o usuário deverá fornecer o seu nome completo para que a empresa efetue o bloqueio do cartão. Então deverá solicitar a emissão de uma segunda via do cartão e o saldo restante será transferido em 48 horas para o novo cartão, sem prejuízos ao usuário. A empresa cobrará uma taxa de R$ 20,00 (vinte reais) para emitir a segunda via do cartão, que deverá ser retirada na garagem da empresa.

4. Não tenho o cartão ainda. O que devo fazer ?
A Rápido Luxo Campinas faz o cadastro das pessoas que utilizam os passes Gratuito, Escolar, Vale-Transporte e Comum. O cadastro é feito gratuitamente.

5. Que tipos de cartões inteligentes existem ?
Existem quatro tipos de cartões: o Gratuito, o Escolar, o Vale-Transporte e o Comum.

6. Como obter mais informações ?
Ligue para o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) no telefone 0800-7700481 ou envie e-mail para bilhetagem.campolimpo@rapidocampinas.com.br, no caso de o usuário utilizar os serviços na região de Jundiaí. Se o usuário utilizar os serviços da permissionária na região e Campinas, o telefone de contato é o 0800-556585 e o e-mail é bilhetagem.valinhos@rapidocampinas.com.br. Mais informações também podem ser obtidas no site www.rapidocampinas.com.br.