Central de Informações
A Rápido Campinas, para aprimorar os serviços, coloca à sua disposição o nosso call-center. Para cada região há um número específico:
  • Valinhos
    (19) 3829-7100
    0800 556585
  • Campo Limpo Paulista
    (11) 4812-9700
  • Poços de Caldas
    (35) 3722-1504
  • Indaiatuba
    (19) 3834-6165
  • Sorocaba
    (15) 3339-9800
  • Avaré
    (14) 3711-1155
    0800 7700662

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• Campo Limpo Paulista


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Manutenção

Mecânico A manutenção dos veículos da frota da Rápido Luxo Campinas é ponto de honra para a empresa. O Departamento de Manutenção é gerenciado por Antonio Cattaneo, profissional com 42 anos de experiência no setor de ônibus e caminhões, dos quais 32 anos vividos no Serviço de Pós-Vendas da Mercedes-Benz do Brasil.

A Rápido Campinas implantou um programa de revisões para os seus veículos de fretamento que contempla um raio-x a cada 6.000 quilômetros (ou a cada 20 dias), uma manutenção leve, a cada 50.000 quilômetros (ou a cada 5 meses) e uma manutenção pesada, a cada 100.000 quilômetros (ou a cada 10 meses). Todas as revisões são baseadas nos planos de manutenção do Sistema de Literatura Técnica ?Selite? da Daimler Chrysler do Brasil (leia-se Mercedes-Benz).

Além das revisões periódicas descritas acima, a Rápido Campinas ainda faz as inspeções obrigatórias solicitadas por órgãos governamentais como a Empresa Metropolitana de Transportes Urbano de São Paulo S.A. (EMTU) e Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas S.A. (Emdec). São inspeções semestrais ou anuais que avaliam quesitos como segurança, manutenção, equipamentos obrigatórios, conforto e conservação.

Somente na garagem de Valinhos, onde a empresa mantém uma frota de 390 veículos e 122 funcionários no Departamento de Manutenção, existem 31 pontos de trabalhos, sendo 17 valetas, 12 vagas, 2 cabines de pintura, posto de abastecimento e lavagem, num total de 2.800m² de área coberta.

Tanto os mecânicos quanto os motoristas da Rápido Campinas são treinados freqüentemente com cursos profissionalizantes e atualizações nas montadoras, concessionárias e fornecedores. Os motoristas ainda participam periodicamente de palestras no Centro de Treinamento da própria empresa, onde são ministrados cursos teóricos e práticos de direção defensiva, preventiva, condução econômica, relacionamento interpessoal e qualidade no atendimento ao usuário.

Equipamentos

A cada 50.000Km ou 5 meses, conforme as exigências dos órgãos governamentais e dos clientes da Rápido Campinas, é a medida a restrição do filtro de ar do motor e as emissões dos gases do escapamento (opacidade) com o aparelho Opacímetro de marca alemã Bosch. Também é realizada a troca dos pneus e o alinhamento e balanceamento no sistema de direção é realizado com equipamento a laser.

A Rápido Campinas também adquiriu um aparelho para fazer a aferição das unidades injetoras dos motores eletrônicos, a cada 250.000 quilômetros ou aproximadamente dois anos.

Rodape